Работа крупье в казино со стороны кажется легкой и увлекательной. Сотрудник развлекательного заведения общается с гостями, выбрасывает шарик на поле рулетки, раздает карты и выполняет другие несложные действия.
Но в реальности, профессиональная деятельность дилера гораздо труднее. Успешно справляться с трудовыми обязанностями долгое время способны не все. В любом казино действует правило «клиент всегда прав», какое бы поведение он ни показывал (в пределах разумной нормы). Кроме того, любые ошибки на такой работе недопустимы. Ведь речь зачастую идет об огромных деньгах.
Дилер в казино — плюсы и минусы профессии
Количество требований к крупье сейчас столь велико, что некоторые зарубежные заведения начали «принимать на работу» не людей, а роботов. Машины не допускают промахи из-за усталости и невнимательности, не способны вступить в сговор с игроками и работают гораздо быстрее. Еще одно значимое преимущество роботов состоит в том, что они не просят зарплату.
Может ли машина навсегда заменить дилера-человека? Нет. Множество игроков предпочитают, чтобы процессом игры руководили обаятельные мужчины и прекрасные девушки, а не «бездушные аппараты». Роботы не способны, например, дать гостям казино настоящее человеческое общение.
Минусы профессии дилер казино
Если вы намерены обучиться профессии крупье, не торопитесь. Для начала, узнайте, какими недостатками сопровождается работа сотрудников игровых заведений.
Стрессовая обстановка
Там, где люди выигрывают, а главное, проигрывают свои деньги, атмосфера не может быть спокойной по умолчанию. Представителям любых развлекательных организаций — от огромных казино до небольших залов с десятком игровых автоматов, от букмекерских контор до покерных комнат, нужна крепкая нервная система и стрессоустойчивость.
Крупье обязаны:
- Каждую пару минут производить математические расчеты с клиентами, принимая их ставки и отдавая им выигранные фишки;
- Наблюдать за поведением гостей, выявляя мошенников, пытающихся обмануть казино, и просто неадекватных посетителей;
- Отвечать на вопросы новичков, а иногда и претензии проигравшихся игроков.
Дилер не может позволить себе грубо ответить даже на громкие и явные оскорбления от клиента. Он обязан контролировать не только свое поведение, но и настроение. Справедливости ради отметим, что многие «разбушевавшиеся» игроки, через пару часов или даже несколько дней, успокаиваются, просят прощения и дают хорошие чаевые. Их агрессия направлена не на конкретного человека — крупье, а на результаты игры. Даже в стрессовой ситуации, дилер обязан поднимать настроение посетителям казино, делать им комплименты и отпускать шутки.
У крупных развлекательных заведений есть квалифицированная охрана. Агрессия клиентов в отношении крупье пресекается моментально. На входе имеются детекторы металла. Пронести в клуб нож, пистолет или другой опасный предмет, не удастся. «Проблемные» игроки попадают в «черный список» — навсегда или на определенное время, предположим, на месяц.
В небольших залах игровых автоматов реальных охранников может заменять кнопка «быстрого реагирования». В случае возникновения чрезвычайной ситуации, сотрудник должен нажимать на нее. Также обязательна непрерывная видеозапись 24/7. Но такие экономные меры обеспечения безопасности недостаточные. Они направлены, в больше степени, не на предупреждение ЧП, а на последующее наказание нарушителей — из-за экономии денег, это выгодно владельцам игровых клубов, но не сотрудникам залов.
Летом 2007 года в Турции вступил в силу законодательный запрет на деятельность казино. Причина — один из игроков устроил стрельбу. Сегодня развлекательные компании в Турции могут работать легально. Однако только при расположении на территориях крупных отелей и при оказании услуг туристам (обслуживать местных жителей нельзя).
График работы
Обычная продолжительность трудового дня у дилера в казино — 8-12 часов (с чередованием ночных и дневных смен). При этом крупье не всегда находятся в залах с гостями.
Но в некоторых небольших клубах игровых автоматов сотрудники должны отрабатывать целый день — 24 часа. Смена может полностью проходить в «будке» оператора с прозрачным стеклом — на глазах у посетителей заведения.
Вред здоровью
Постоянное пребывание в стрессовой обстановке и ночные смены выматывают. Негативно на состоянии здоровья крупье сказывается и отсутствие солнечного света — окон в казино нет.
Чтобы не засыпать ночью и чувствовать себя бодро по утрам, сотрудники клубов выпивают огромное количество кофе и энергетиков. После смен, нередко дилеры ищут успокоение и пытаются расслабиться с помощью сигарет и алкоголя.
Во время работы употребление спиртных напитков, даже если они предлагаются игроками, категорически запрещается. Курение не поощряется из-за запаха, который может быть неприятен посетителям залов.
Плюсы должности крупье в казино
Несмотря на все вышесказанное, отказываться от обучения работе дилера без раздумий также не стоит. У профессии есть свои преимущества.
Атмосфера азарта и развлечений
Крупные игровые заведения имеют, без преувеличения, роскошную обстановку. Нередко в состав комплекса входят рестораны, в которых подаются блюда разных кухонь мира. В казино приглашаются «звезды» — телеведущие, музыканты, актеры. Круглосуточно звучит приятная музыка.
Придя на работу, крупье может забыть о бытовых неурядицах и, так же как игроки, окунуться в атмосферу беззаботности и веселья.
Хорошая заработная плата и чаевые
В случае выигрышей, многие гости казино, в особенности, склонные к суевериям, легко расстаются с деньгами. За одну смену дилер, который нашел «общий язык» с игроками, может заработать большую сумму, чем величина его оклада за несколько дней.
Что касается «обычной» зарплаты крупье, то она находится на среднем уровне. В зависимости от места работы, списка должностных обязанностей и опыта, заработок составляет 1000-4000 долларов в месяц.
Стабильный спрос на трудовом рынке
Дилер из Украины, хорошо владеющий английским языком, может без особых усилий трудоустроиться за рубежом. На игровых рынках разных государств правила и стандарты, требования к крупье неодинаковые. Но различия незначительные. Переобучиться можно достаточно быстро.
Страны, в которых у дилеров зарплата больше среднего уровня — европейские государства, например, Франция и Германия (азартные игры законодательно разрешены), и США. Некоторые развлекательные заведения оплачивают сотрудникам, принятым в штат, и даже работникам, находящимся на испытательном сроке, питание и проживание.
Юрисдикции с повышенным спросом на персонал казино — Филиппины, Лаос, Северный Кипр, страны Африки. Но советуем хорошо подумать, прежде чем трудоустраиваться, например, в Курдистане, Конго и других политически-нестабильных государствах с высоким уровнем преступности.
Возможности для саморазвития и самореализации
Игра в казино — недешевое удовольствие. Поэтому клиентами развлекательных организаций являются обеспеченные и, зачастую, влиятельные и хорошо образованные люди, у которых есть чему поучиться. Наблюдая за такой аудиторией, хочется добиться большего и самому.
Что касается общения дилеров и игроков за пределами казино, то оно исключено. За нарушение условия, прописываемого в трудовых договорах, полагается увольнение. Уступки не делаются ни для кого.
Простота обучения
То, насколько успешен в карьере крупье казино, зависит лишь от него — его коммуникативных навыков, умения сдерживаться и располагать к себе клиентов. При наличии приятной внешности и соответствии требованиям работодателя (образование, возраст и т.д.) пройти обучение можно бесплатно и быстро.
Важный момент — некоторые развлекательные заведения (как игровые залы, так и букмекерские конторы) принимают на работу только сотрудников без опыта. Переобучением персонала они не занимаются.
Продолжительность «курсов» может быть разной — от одного до нескольких месяцев. Если ученик показывает хорошие результаты и мотивирован, его могут уже через неделю-другую «прикрепить» к дилеру в зале.
Подводим итоги
Ассоциировать казино и азартные игры с чем-то порочным не стоит. В развлекательных центрах можно курить, употреблять спиртные напитки и, конечно, проигрывать деньги. Но также можно выигрывать, чувствовать азарт и весело проводить свободное время. Плюс — работать, получая неплохую зарплату и отличные чаевые.
